2023 realmente hizo destacar la resiliencia de quienes trabajan en nuestra industria. Si bien las condiciones económicas como la inflación y un mercado laboral ajustado tenían el potencial de desacelerar el crecimiento empresarial, los operadores de conveniencia de todo el mundo encontraron formas innovadoras de encontrar el éxito.
Entonces, ¿qué podemos esperar de este nuevo año? Aquí hay tres tendencias de comercio auto atendido para tener en cuenta en 2024 que lo ayudarán a hacer crecer su negocio.
3 tendencias del comercio auto atendido y conveniencia en 2024.
- Condiciones económicas más favorables
Se espera que las altas inflación y tasas de interés que vimos en 2023 disminuyan en 2024. Según el Economic Trends Tracker de NAMA, las condiciones de 2024 se describen como “cautelosamente optimistas” con una reducción de la inflación, una cadena de suministro más eficiente y tasas de interés más bajas.
Como resultado de mejores condiciones económicas, los operadores de conveniencia pueden esperar que los precios de los productos se estabilicen y que sus consumidores tengan más dinero para compras impulsivas. Adicionalmente, mejores condiciones de cadena de suministro deberían facilitar la compra de equipos muy necesarios e inversiones en su negocio.
- Vuelta al lugar de trabajo
Desde la pandemia, el trabajo híbrido ha sido una tendencia popular en muchas empresas. Sin embargo, la tendencia del trabajo híbrido parece estarse revirtiendo. Las estadísticas muestran que solo el 26% de los hogares Estadounidenses tienen a alguien trabajando de forma remota al menos una vez a la semana, una caída desde el máximo del 37% en 2021.
El impulso hacia el trabajo en persona es un gran beneficio para nuestra industria. Las comodidades en el lugar de trabajo, incluidos los micro markets, serán esenciales para persuadir a los trabajadores a ir a la oficina. A medida que los trabajadores regresen, asegúrese de mantenerse al día con los niveles de inventario en las ubicaciones actuales para tener en cuenta el aumento de las ventas. Además, esté atento a clientes potenciales que podrían ahora ser rentables debido al regreso de sus trabajadores. Por último, ciertos lugares de trabajo que antes contaban con grandes cafeterías ahora podrían considerar la opción de remplazarlas con opciones más pequeñas y abiertas 24h como los micro markets, máquinas vending y estaciones de café.
- Productos innovadores
El pasar del tiempo conlleva a nuevos productos en esta industria de constante y rápida evolución. Así como las máquinas expendedoras dieron paso a los micro markets en muchos lugares, los operadores están adoptando nuevas tecnologías, como los refrigeradores inteligentes, para aumentar los ingresos y captar nuevos clientes.
Los refrigeradores inteligentes combinan la seguridad de una máquina vending con la diversidad de productos de un micro market, lo que permite a los operadores dar servicio a nuevas ubicaciones como gimnasios, agencias de automóviles, hoteles y más. Estos vienen en diferentes formatos, como refrigeradores, congeladores o gabinetes con tecnología de cámaras e inteligencia artificial. Con estos nuevos productos a la mano, los operadores pueden impulsar las ventas en clientes nuevos o existentes.
Con condiciones económicas más favorables, mayores iniciativas de regreso al trabajo y productos innovadores, 2024 se perfila como un año exitoso para los operadores de conveniencia y comercio auto-atendido. Póngase en contacto con nosotros hoy para saber cómo podemos ayudarle a capitalizar estas próximas tendencias.
